서울시복지재단 안심돌봄 서비스 자격조건, 신청방법, 지원혜택

 

서울시복지재단의 안심돌봄 서비스는 돌봄이 필요한 시민들에게 전문적인 상담과 맞춤형 서비스를 제공하여 돌봄 사각지대를 해소하고자 만들어졌습니다. 아래에서는 안심돌봄 서비스의 자격조건, 신청방법, 혜택에 대해 상세히 안내해 드리겠습니다.

자격조건

안심돌봄 서비스는 주로 서울시에 거주하는 어르신(만 65세 이상)과 장애인을 대상으로 합니다. 특히 일상생활 수행이 어려운 분들이 주요 대상입니다. 서비스의 특성상 긴급성, 돌봄 필요성, 보충성 등의 요건을 모두 충족해야 합니다. 긴급성은 돌봄이 시급하게 필요한 상황을 의미하며, 돌봄 필요성은 일상생활에서 타인의 도움이 필요한 정도를 나타냅니다. 보충성은 기존에 다른 돌봄 서비스를 이용하지 않는 분들을 대상으로 합니다. 따라서, 기존의 돌봄 서비스를 받고 있지 않으면서 긴급하고 지속적인 돌봄이 필요한 분들이라면 안심돌봄 서비스를 신청하실 수 있습니다.

신청방법

안심돌봄 서비스를 신청하려면 다음과 같은 방법을 이용하실 수 있습니다:

1. 전화 상담: 서울시 다산콜센터(☎ 120)로 전화한 후, 음성 안내에 따라 3번(안심돌봄)을 선택하시면 전문 상담원과 연결됩니다. 상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 야간이나 공휴일에는 상담 예약을 남기시면 평일에 회신을 받으실 수 있습니다.
2. 카카오톡 상담: 전화 상담이 어려우신 분들을 위해 카카오톡 상담 채널 '안심돌봄120'을 운영하고 있습니다. 카카오톡에서 '안심돌봄120'을 검색하여 채널을 추가하신 후, 채팅을 통해 상담을 진행하실 수 있습니다.
3. 온라인 신청: 서울복지포털(https://wis.seoul.go.kr/)을 통해 온라인으로도 신청이 가능합니다. 포털 사이트에 접속하여 안심돌봄 서비스 신청 페이지에서 필요한 정보를 입력하시면 됩니다.

지원혜택

안심돌봄 서비스를 통해 다음과 같은 혜택을 받으실 수 있습니다:

• 맞춤형 돌봄 서비스 안내: 전문 상담원이 개인의 상황과 필요에 맞는 돌봄 서비스를 상세하게 안내해 드립니다. 이를 통해 복잡한 절차 없이 필요한 서비스를 신속하게 이용하실 수 있습니다.
• 돌봄 기관 연계: 상담을 통해 적합한 돌봄 서비스 제공 기관과 연결해 드리며, 필요시 거주지 인근의 우수한 돌봄 기관을 추천해 드립니다.
• 긴급 돌봄 지원: 긴급한 상황에서는 돌봄 SOS 서비스를 통해 신속한 지원을 받으실 수 있습니다.
• 돌봄 종사자 상담 지원: 돌봄 종사자분들을 위한 업무 고충 상담, 법률 상담 등도 제공하여 현장에서의 어려움을 해소하는 데 도움을 드립니다.

안심돌봄 서비스는 돌봄이 필요한 시민과 그 가족, 지인 누구나 이용할 수 있으며, 전문적인 상담과 지원을 통해 돌봄에 대한 걱정을 덜어드리고자 합니다. 필요하신 분들은 위의 방법을 통해 언제든지 상담과 지원을 요청하시기 바랍니다.